Hilfe 

Die Site der Cendres+Métaux Group ist in sieben zusammenhängende Websites gegliedert. Neben der Website der Cendres+Métaux Group (www.cmsa.ch)existieren eigenständige Sites für unsere sechs Geschäftsfelder:

- Dental: /de/dental
- Medical: /de/medica
- Jewellery: /de/jewellery
- Watches: /de/watches
- Refining: /de/refining

Sie können diese Adressen direkt eingeben oder die einzelnen Sites mittels Navigation erreichen. Auf allen Sites finden Sie im oberen Teil die Bereichsnavigation, in der Mitte den Inhaltsteil und im unteren (blauen) Teil eine Grundnavigation mit Hilfsfunktionen.

Benutzung des Warenkorbs/Shops des Bereichs Dental
Um Ihnen die Benutzung des Warenkorbs zu erleichtern, haben wir die Anleitung zur Benutzung des Warenkorbs/Shops erstellt.

Innerhalb des Warenkorbs/Shops haben Sie die Möglichkeit, eine Einkaufsliste zu generieren. Näheres dazu erfahren Sie aus der Anleitung zum Gebrauch der Einkaufsliste.

Ausserdem erlaubt der Warenkorb Ihnen, die Artikel Ihrer drei letzten Bestellungen aufzurufen. Das genaue Vorgehen können Sie der Anleitung zum Gebrauch der History entnehmen.

Um in den Warenkorb zu gelangen, benötigen Sie eine Kundenidentifikation und ein Passwort. Bei Kunden von Cendres+Métaux Schweiz wird die Registrierung als Dienstleistung direkt von Cendres+Métaux übernommen. Diese Personen brauchen lediglich die ihnen zugestellte Kundenidentifikation und Passwort einzugeben. Das Passwort kann anschliessend beliebig geändert werden.

Sollte es trotzdem nicht auf Anhieb klappen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Geben Sie die Angaben erneut ein; prüfen Sie v.a. die Anzahl Stellen. Bitte beachten Sie, dass beim erstmaligen Eingeben die Kundenidentifikation zehn Stellen aufweisen muss.

2. Bei einer erneuten Fehlermeldung notieren Sie sich Ihr Vorgehen und drucken Sie die Meldung aus bzw. mailen Sie diese an webmaster@cmsa.ch.

Neukunden, die das erste Mal bei Cendres+Métaux bestellen, können sich mittels Anklicken des Balkens "Registrieren" selber anmelden.