Responsabilité d'entreprise

Au cours des dernières années, le groupe Cendres+Métaux s'est considérablement développé, atteignant aujourd'hui une taille globale de plus de 500 employé.e.s. Cette nouvelle taille du groupe et l'évolution rapide de l'environnement réglementaire relative aux rapports sur le développement durable exigent une approche ESG plus structurée et axée sur la conformité. Nous sommes donc en train d'adapter nos systèmes de gestion au niveau du groupe pour refléter ces développements importants.

Assumer notre responsabilité écologique, économique et sociale signifie pour nous que les collaborateurs, tous échelons hiérarchiques confondus, agissent selon une conception commune des valeurs et selon des principes reconnus. Ces exigences sont définies dans le code de conduite du Groupe Cendres+Métaux.

Code of Conduct

Pour Cendres+Métaux, le terme «qualité» est bien plus qu'un simple mot. Cendres+Métaux attache en effet une grande importance à un système de qualité complet et investit des ressources considérables dans son développement et son entretien. Grâce à nos certifications multiples et exhaustives au niveau mondial ainsi qu’à notre gestion des normes, nos clients et nos partenaires peuvent avoir la certitude que notre système de gestion et nos produits satisfont aux exigences réglementaires élevées. Nous sommes ainsi en mesure, pour chaque projet, de nous adapter rapidement aux nouvelles technologies et procédures ainsi qu’aux différentes exigences normatives, ce qui fait de nous un partenaire fiable.

Pour ce faire, nous nous basons sur notre politique de qualité

• La qualité est synonyme de satisfaction des clients. Nous identifions les besoins des clients à un stade précoce. Nous offrons à nos clients une assistance et un conseil précieux.
• La qualité est synonyme d’équité. Nous nous engageons à entretenir des relations commerciales irréprochables tandis que des normes morales, éthiques et sociales rigoureuses guident notre action.
• La qualité est synonyme de conformité. Nous nous conformons aux exigences légales. Nos analyses des risques et nos contrôles sont un gage de sécurité et de qualité.
• La qualité est synonyme de protection des personnes et de l’environnement. Nous réduisons autant que possible le risque d’accident et augmentons la productivité grâce à une sécurité élevée sur le lieu de travail. Nous utilisons l’énergie et les matières premières de manière optimale et réduisons la pollution.
• La qualité est synonyme de maîtrise des processus. Nous maîtrisons nos processus. La motivation et la bonne formation de nos collaborateurs garantissent notre succès.
• La qualité est synonyme de continuité. Nous considérons que notre politique de qualité constitue un aspect important de notre culture d’entreprise. Nous nous efforçons de nous améliorer en permanence. Nous réduisons autant que possible les dangers potentiels capables de compromettre l’existence de l’entreprise en analysant les risques de façon ciblée.

• Le Groupe Cendres+Métaux est certifié selon ISO 9001 et ISO 14001. 
• Cendres+Métaux Medtech est en outre certifié selon la norme ISO 13485 et enregistré auprès de la FDA. Les produits dentaires sont conformes au règlement sur les dispositifs médicaux (UE) 2017/745 et portent le marquage CE.
• Cendres+Métaux Luxury+Industry est membre certifié du Responsible Jewellery Council (RJC). Dans le cadre de notre affiliation au RJC, nous nous conformons à son Code of Practice (CoP) et à sa Chain of Custody Standards (CoC). Luxury+Industry fait également l'objet d'audits LBA.
• Contrôle interne du matériel : nous exploitons nos propres laboratoires de métallurgie et d’analyses accrédités selon ISO/IEC 17025.
• Traçabilité : nous garantissons que l’origine de tous les produits et matériaux utilisés est, et restera traçable.