Responsabilité de l’entreprise

Au cours des dernières années, le groupe Cendres+Métaux s'est considérablement développé, atteignant aujourd'hui une taille globale de plus de 500 employé.e.s. Cette nouvelle taille du groupe et l'évolution rapide de l'environnement réglementaire relative aux rapports sur le développement durable exigent une approche ESG plus structurée et axée sur la conformité. Nous sommes donc en train d'adapter nos systèmes de gestion au niveau du groupe pour refléter ces développements importants.

Assumer notre responsabilité écologique, économique et sociale signifie pour nous que les collaborateurs, tous échelons hiérarchiques confondus, agissent selon une conception commune des valeurs et selon des principes reconnus. Ces exigences sont définies dans le code de conduite du Groupe Cendres+Métaux.

Code of Conduct

Due diligence dans la chaîne d'approvisionnement

En ce qui concerne le devoir de diligence dans notre chaîne d'approvisionnement, les principes d'affaires suivants s'appliquent aux entreprises du groupe Cendres+Métaux:

• Cendres+Métaux Lux SA est la seule entité du groupe à opérer une fonderie de métaux précieux pour homogénéiser les métaux précieux issus des déchets industriels et de la ferraille d'or (recyclage des métaux précieux). Toutes les activités d'affinage sont externalisées. Nous travaillons exclusivement avec des affineurs suisses certifiés. 
• Cendres+Métaux Lux SA est soumise à la loi sur le blanchiment d'argent et rejette toute activité risquée dans l'achat de métaux précieux et de l'or recyclé et s'abstient systématiquement d'entretenir des relations commerciales directes avec les mines.
• L’approvisionnement des métaux précieux sous forme de métaux fins se fait uniquement par Cendres+Métaux Lux SA. L'entité doit être certifiée RJC COP / COC afin de démontrer qu'elle respecte les réglementations nationales et internationales.
• Toutes les autres entreprises du groupe Cendres+Métaux s'approvisionnent en produits semi-finis en alliages de métaux précieux, dans la mesure du possible, exclusivement auprès de Cendres+Métaux Lux SA, à qui est ainsi délégué l'exercice du devoir de diligence lors de l'approvisionnement. Si Cendres+Métaux Lux SA n'est pas en mesure de livrer la matière précieuse demandée, l'entreprise acheteuse doit s'assurer elle-même que tous les standards éthiques exigés par notre politique sur la chaîne d'approvisionnement responsable sont respectés.
• En règle générale, les diamants et les pierres de couleur sont mis à disposition directement par le client dans la quantité nécessaire à la commande. Dans ces cas l'exercice du devoir de diligence incombe au client. Dans de rares cas, les entreprises du groupe Cendres+Métaux se procurent également des diamants ou des pierres de couleur pour le compte du client. Si le choix du fournisseur n'est pas imposé par le client, le devoir de diligence incombe à l'entreprise qui s'approvisionne.

En 2022, Cendres+Métaux n'a pas identifié de risques liés à l'approvisionnement en métaux précieux, diamants ou pierres précieuses de couleur provenant de zones de conflit ou de zones à haut risque.

Diligence raisonnable en matière de droits de l'homme

En ce qui concerne notre diligence raisonnable en matière de droits de l'homme, nous nous engageons à identifier et à évaluer les impacts négatifs réels et potentiels sur les droits de l'homme dans nos propres locaux ainsi que dans nos chaînes d'approvisionnement.

• La grande majorité de nos partenaires commerciaux sont situés en Suisse et adhèrent donc aux réglementations suisses en matière d'emploi et aux normes de santé et de sécurité.
• Nous exigeons des fournisseurs jugés essentiels pour notre approvisionnement en minéraux ou en métaux précieux ou pour l'économie circulaire de nos métaux précieux qu'ils reconnaissent notre politique de chaîne d'approvisionnement responsable et qu'ils signent notre code de conduite.
• Nous veillons à ce que les fournisseurs soient certifiés conformément aux systèmes de certification applicables à notre domaine d'activité.
• Jusqu'à présent, aucun impact négatif sur les droits de l'homme n'a été identifié, ni au niveau de nos employé.e.s, ni au niveau de nos fournisseurs directs.

Sur la base des déclarations ci-dessus, nous estimons actuellement que le risque de violations des droits de l'homme au sein de notre groupe d'entreprises et de notre chaîne d'approvisionnement est plutôt faible. Toutefois, nous reconnaissons notre responsabilité en matière de respect des droits de l'homme et nous nous engageons fermement à améliorer notre diligence raisonnable en matière de droits de l'homme dans l'ensemble de nos opérations et de nos chaînes d'approvisionnement au fil du temps.

Pour Cendres+Métaux, le terme «qualité» est bien plus qu'un simple mot. Cendres+Métaux attache en effet une grande importance à un système de qualité complet et investit des ressources considérables dans son développement et son entretien. Grâce à nos certifications multiples et exhaustives au niveau mondial ainsi qu’à notre gestion des normes, nos clients et nos partenaires peuvent avoir la certitude que notre système de gestion et nos produits satisfont aux exigences réglementaires élevées. Nous sommes ainsi en mesure, pour chaque projet, de nous adapter rapidement aux nouvelles technologies et procédures ainsi qu’aux différentes exigences normatives, ce qui fait de nous un partenaire fiable.

Pour ce faire, nous nous basons sur notre politique de qualité

• La qualité est synonyme de satisfaction des clients. Nous identifions les besoins des clients à un stade précoce. Nous offrons à nos clients une assistance et un conseil précieux.
• La qualité est synonyme d’équité. Nous nous engageons à entretenir des relations commerciales irréprochables tandis que des normes morales, éthiques et sociales rigoureuses guident notre action.
• La qualité est synonyme de conformité. Nous nous conformons aux exigences légales. Nos analyses des risques et nos contrôles sont un gage de sécurité et de qualité.
• La qualité est synonyme de protection des personnes et de l’environnement. Nous réduisons autant que possible le risque d’accident et augmentons la productivité grâce à une sécurité élevée sur le lieu de travail. Nous utilisons l’énergie et les matières premières de manière optimale et réduisons la pollution.
• La qualité est synonyme de maîtrise des processus. Nous maîtrisons nos processus. La motivation et la bonne formation de nos collaborateurs garantissent notre succès.
• La qualité est synonyme de continuité. Nous considérons que notre politique de qualité constitue un aspect important de notre culture d’entreprise. Nous nous efforçons de nous améliorer en permanence. Nous réduisons autant que possible les dangers potentiels capables de compromettre l’existence de l’entreprise en analysant les risques de façon ciblée.

• Le Groupe Cendres+Métaux est certifié selon ISO 9001 et ISO 14001. 
• Cendres+Métaux Medtech est en outre certifié selon la norme ISO 13485 et enregistré auprès de la FDA. Les produits dentaires sont conformes au règlement sur les dispositifs médicaux (UE) 2017/745 et portent le marquage CE.
• Cendres+Métaux Luxury+Industry est membre certifié du Responsible Jewellery Council (RJC) et de la Responsible Minerals Initiative (RMI). Dans le cadre de notre affiliation au RJC, nous nous conformons à son Code of Practice (CoP) et à sa Chain of Custody Standards (CoC). Luxury+Industry GWG/LBA fait également l'objet d'audits.
• Contrôle interne du matériel : nous exploitons nos propres laboratoires de métallurgie et d’analyses accrédités selon ISO/IEC 17025.
• Traçabilité : nous garantissons que l’origine de tous les produits et matériaux utilisés est, et restera traçable.